Database Marketing,翻译成数据库营销,资料库营销,資料庫營銷。智库百科的词条《数据库营销》的定义:
数据库营销是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据 与其他顾客资料的过程。 通过收集和积累消费者大量的信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品, 以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买 产品地目的。通过数据库的建立和分析,各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解, 可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计,使 " 一对一的顾客关系管理 " 成为 可能。
利用数据挖掘和智能分析的技术,从客户数据库的各种原始数据中发现赢利机会。